Sebuah survei atas kepuasan pelanggan telah dilakukan Amplified Analytics baru-baru ini. Survei yang dilakukan secara online ini mengambil tanggapan dari lebih 140.000 ulasan konsumen di Amerika Serikat. Dari survei yang mengambil data sebelum 30 Maret 2013 tersebut diperoleh informasi bahwa Nokia mampu meraih skor tertinggi untuk kepuasan konsumen di operator AT&T dan Verizon di Amerika Serikat.
Survei Amplified Analytics menunjukkan bahwa pengguna gadget Nokia paling memuaskan pelanggan AT&T dan Verizon, sementara di T-Mobile gadget Nokia berada di tingkat kedua di bawah HTC. Sementara itu Apple dan Samsung berada di posisi kedua dengan jarak tidak terlalu jauh. Menurut Ampilfied Analytics, Nokia memiliki kepuasan pelanggan 21% di atas rata-rata.
Angka ini bisa menjadi sebuah momentum untuk kebangkitan pabrikan dari Finlandia tersebut. Apalagi Nokia saat ini mengandalkan Windows Phone 8 untuk meraih pangsa ponsel yang sempat dikuasai namun telah diambil alih oleh vendor dan platform lain.
', '
']]}
0 komentar